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Lorsque l'on s'intéresse un tant soit peu à la question des normes dans l'IT, deux choses frappent immédiatement le chercheur curieux : d'une part, le foisonnement des normes en question, et d'autre part la manifeste difficulté à les faire adopter par les DSI.  

Je me souviens d’un temps assez proche où les informaticiens eux-même arguaient de la résistance au changement des utilisateurs pour expliquer ou excuser, tout ou partie, les échecs des projets d’informatisation. Des études ont été conduites sur ce sujet, et la résistance en question y est certes po...